春节快要到了,家住新城区东落凤街的乔女士花80元钱买来一块铜钱造型的普洱茶孝敬父亲。谁知,回家掰开普洱茶品尝之后发现,这块普洱茶竟然是用类似锯末的物质压缩而成,气愤不已的乔女士要求退货。而商家却以“工艺普洱茶本来就不能喝”为由予以拒绝。就此,消费者协会工作人员表示,商家的说法不成立。
据消费者乔女士介绍,她是一个多月前,从大学东街一家超市的茶叶销售摊位买的普洱茶。当时,卖茶叶的老板告诉她,虽然制作成工艺品造型的普洱茶通常品质不是特别好,但是,这一块普洱茶的重量有一斤左右,造型也好,既能当摆设,又有收藏价值,绝对物超所值。考虑到父亲是个“普洱迷”,乔女士买下了这块茶送给父亲。几天前,父亲的好友来家做客,乔女士的父亲将普洱茶掰开冲泡,发现普洱茶竟是用类似锯末的物质压缩而成,冲泡出来的茶汤乌黑浑浊,根本没有一点普洱茶的味道。于是,乔女士立即带着这块普洱茶找到商家,要求退货。商家表示,普洱茶制成了工艺品就是工艺普洱茶,既然是工艺品,那么能不能喝就不是关键了。只要好看,就说明商品有价值。乔女士既然当时选购了这样的工艺普洱茶,就说明肯定了其价值,所以,现在想要退款不合理。
面对商家和消费者各执一词的情况,记者咨询了呼市消费者协会一位樊姓工作人员,他告诉记者,每一种商品都具有自己独有的性质,普洱茶的特性就是能够冲泡饮用。至于商家口中所谓的“工艺普洱茶”也依然拥有自己的特性,不管是不是做出了工艺品的造型,它仍旧还是普洱茶,所以,首先,应当能够饮用,也就是说,商家的说辞根本不成立。面对消协人员给出的客观解答,最终,商家予以了认可,并退还给乔女士80元钱。记者 武艺